用户协议

最近更新日期:2025年12月22日

欢迎您使用"牛津树英语"软件及服务!在使用"牛津树英语"软件(以下简称"本软件")及相关服务之前,请您务必认真阅读并充分理解本《用户协议/用户注册协议》(以下简称"本协议")。尤其是其中以加粗等方式提示的条款,这些条款可能与您的权益存在重大关系(包括免除或者限制责任的条款、法律适用及争议解决条款)。

如您不同意本协议的任何内容,请不要注册、登录或使用本软件及相关服务。当您点击"同意""注册"或实际使用本软件及相关服务时,即视为您已仔细阅读并同意接受本协议的全部内容,本协议在您与"牛津树英语"之间成立并生效。

如您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。

第一条 协议主体与范围

1.1 协议主体

本协议由您与"牛津树英语"的经营者(北京恩腾科技有限公司)就您下载、安装、注册、登录、使用本软件及相关服务所订立,对双方均具有法律约束力。

1.2 协议范围

本协议适用于您对本软件的下载、安装、使用、复制以及使用"牛津树英语"相关服务的全部行为。

1.3 协议组成与规则

本协议内容包括协议正文以及"牛津树英语"已发布或将来可能发布的各类协议、补充协议、运营规范、规则与公告(以下统称"规则")。上述规则一经发布即为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

1.4 协议修改

"牛津树英语"有权根据业务需要对本协议及相关规则进行修改,并通过在网站及/或本软件内公示、弹窗提示或其他合理方式进行公告。经修改的内容一经发布即生效。

如您不同意修改内容,应当立即停止使用本软件及相关服务;如您继续使用,即视为您已接受修改后的内容。

第二条 软件的获取、安装、更新与卸载

2.1 获取与安装

您应当从"牛津树英语"官方网站或"牛津树英语"授权的第三方渠道下载、安装本软件。若您从未经授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,"牛津树英语"不保证该软件能够正常使用,并对因此导致的任何损失不承担责任。

2.2 使用许可

"牛津树英语"授予您一项不可转让、非排他性的许可,用于在本协议约定范围内使用本软件。

2.3 更新

为改善用户体验、保证服务安全及功能一致性,"牛津树英语"有权在无需特别通知的情况下对本软件进行更新(包括但不限于功能升级、界面优化、错误修复),或对部分功能效果进行改变或限制。新版本发布后,旧版本可能出现全部或部分功能无法使用的情形,建议您及时更新至最新版本。

2.4 卸载与注销

您可在设备系统中自行卸载本软件。若您希望注销账号,可在本软件内按照提示操作,或通过客服渠道提交申请;"牛津树英语"将在核验身份后依法处理。账号注销的影响详见本协议相关条款。

第三条 账号注册、使用与安全

3.1 注册信息要求

您在申请使用本软件时,应当按照页面提示提供真实、完整、准确、最新的资料注册账号,并在信息发生变化时及时更新。您应保证注册资料为本人真实资料,不得冒用他人身份或使用他人手机号码等进行注册。

如因注册信息不真实、更新不及时或冒用行为导致账号纠纷或相关问题,"牛津树英语"不承担责任;并有权视情况采取临时封停、永久封停、注销、收回账号等措施。

3.2 账号归属与禁止转让

账号所有权归"牛津树英语"所有。您完成注册后仅获得账号使用权。除经"牛津树英语"书面同意外,您不得以任何方式转让、出借、出租、售卖或与他人共享账号,否则"牛津树英语"有权对账号采取限制、封停或注销等措施。

3.3 账号与密码保管

您应妥善保管账号及密码,并对通过该账号实施的全部行为承担责任。任何未经授权的使用在未通知"牛津树英语"前,可能被视为您的行为。若您发现账号异常或疑似被盗用,请立即通知"牛津树英语"。

3.4 安全验证与风险控制

为保障账号安全,"牛津树英语"可能根据风险监控规则对登录、使用行为进行评估,并在合理范围内采取验证码、短信验证、设备校验、人工核验等措施。若您无法完成或拒绝验证,"牛津树英语"可合理怀疑账号存在异常并暂停向您提供服务或采取进一步措施。

3.5 终端资源与费用

您理解并同意,为向您提供有效服务,本软件可能占用终端设备的处理器、带宽等资源;使用过程中产生的数据流量费用由您自行向运营商了解并承担。

第四条 服务内容、付费服务与交易规则

4.1 服务内容

"牛津树英语"主要提供线上学习内容服务(例如线上学习视频等)及相关配套服务(如学习内容查看、学习报告、教具寄送、客服支持、营销活动等)。具体服务以本软件实际提供为准。

4.2 付费服务说明

部分学习内容或服务可能为付费服务。您在购买前应仔细确认所购服务的名称、价格、适合年龄段等信息。

"牛津树英语"可能根据整体规划对权益细则、收费标准、方式等进行调整,并在相应服务页面展示。您选择购买并完成支付即表示您认可该项服务及其标明价格,购买成功后服务即时生效。

4.3 订单成立与收件人规则

除法律另有强制性规定外,页面展示的信息属于交易信息发布。您下单并完成支付后,双方合同成立。收件人与您本人不一致的,收件人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对其法律后果承担相应责任。

第五条 用户行为规范

5.1 内容合规要求

您不得利用"牛津树英语"制作、复制、发布、传播法律法规禁止的内容,包括但不限于:危害国家安全、散布谣言、淫秽色情、暴力恐怖、侵害他人名誉隐私、诱导未成年人不良行为等内容,以及其他法律法规禁止的内容。

5.2 禁止行为

您在使用本软件及服务过程中,应遵守宪法、法律、行政法规及国家规定,并禁止从事包括但不限于以下行为:

5.3 违规处理与责任承担

您充分理解并同意:

第六条 知识产权声明

6.1 权利归属

"牛津树英语"为本软件的知识产权权利人。本软件及相关内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、数据或电子文档等)的著作权、商标权、专利权、商业秘密等,依法受保护。

6.2 使用限制

您仅基于自我学习目的使用本软件及服务。未经"牛津树英语"或相关权利人书面同意,您不得以任何形式对相关内容进行下载、录屏、复制、售卖、传播或以其他方式侵犯知识产权;不得基于任何商业或非商业目的自行或许可第三方实施侵权。

第七条 个人信息与隐私保护

7.1 隐私保护原则

保护您的个人信息是"牛津树英语"的基本原则。除法律法规规定的情形外,未经您的许可,我们不会向第三方公开、透露您的个人信息,并将采取合理措施(含加密存储与传输等)保护您的信息安全。

7.2 必要信息与服务限制

您在注册账号或使用服务过程中需要提供必要信息(如手机号码等)以完成账号注册与身份识别。若法律法规或政策要求提供真实身份信息,您应按要求提供。若信息不完整,可能导致无法使用本服务或使用受限。

7.3 隐私政策的适用

有关我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您如何行使个人信息相关权利等内容,详见 《个人信息保护及隐私政策》《儿童隐私保护协议》 。上述文件为本协议的重要组成部分,与本协议具有同等法律效力。

第八条 未成年人条款

8.1 监护人同意

若您为未满18周岁的未成年人,应在监护人陪同下阅读本协议,并在使用本软件及服务前取得监护人同意。

8.2 监护责任

监护人应合理安排未成年人使用本软件的时间与方式,引导其增强自我保护意识。未成年人在本软件内的注册、信息填写、购买等行为,视为已取得监护人同意并由监护人承担相应责任(法律法规另有规定的除外)。

第九条 免责声明与责任限制

在法律允许的最大范围内:

9.1 服务保障

"牛津树英语"将尽最大努力保障服务安全、有效、准确、可靠,但受限于现有技术条件,本软件及服务可能存在中断、故障、延迟、数据丢失等风险,"牛津树英语"对此不作绝对保证。

9.2 不可抗力与第三方原因

因不可抗力或第三方原因导致的直接或间接损失,"牛津树英语"不承担责任。

9.3 非"牛津树英语"原因的损害

因下列非"牛津树英语"原因造成的人身伤害或附带的、间接的损害赔偿(包括但不限于利润、预期利益损失或其他商业损失),由您自行承担:

9.4 账号泄露与损失

因您自身原因导致账号泄露或被盗造成的损失(如账号内权益减少等),原则上由您自行承担;因通信线路、网络或设备故障、系统不稳定等非"牛津树英语"原因造成的损失,"牛津树英语"不承担补偿责任。

第十条 服务变更、中止与终止

10.1 服务调整

"牛津树英语"有权根据运营需要对本软件及服务进行调整、变更、中止或终止,并在合理范围内通过公告、弹窗提示等方式通知您。

10.2 账号处置

如您严重违反本协议或法律法规规定,"牛津树英语"有权在不另行通知的情况下对您的账号采取删除内容、限制功能、封禁直至注销等措施,并保留依法追究责任的权利。

10.3 协议终止后

本协议终止后,"牛津树英语"将不再为您提供服务;但在法律法规允许范围内,仍可保留必要信息以满足合规留存、纠纷处理等需求,并按隐私政策进行处理。

第十一条 第三方软件或技术

11.1 第三方服务说明

本软件可能使用或包含由第三方提供的软件或服务。第三方作为其服务提供者,您使用第三方服务时应遵守其相关协议并自行承担可能风险。

11.2 信息交互与授权

您理解第三方可能需要与"牛津树英语"进行信息交互以实现功能。您同意在使用第三方服务时,我们可依据 《个人信息保护及隐私政策》 向第三方提供必要信息,或从第三方获取您在使用其服务时提供或产生的信息。若您不希望第三方获取信息,可停止使用该第三方服务。

11.3 第三方服务中止影响

如第三方因您违规而停止向您提供其服务,且该停止可能影响您继续使用本软件,"牛津树英语"可能中止、终止对您的使用许可或采取其他限制措施。

第十二条 违约责任

12.1 违约处理

如您违反本协议规定,给"牛津树英语"或第三方造成损失,您应承担全部赔偿责任;如"牛津树英语"先行承担责任,您应赔偿其支出与损失(包括合理律师费等)。

12.2 投诉举报与措施

如"牛津树英语"发现或收到投诉举报您违反本协议的,有权不经通知删除/屏蔽相关内容,并视情节对账号采取警告、限制、封禁直至注销等处理,并可公告处理结果。

12.3 法律行动

"牛津树英语"有权对违法违规用户采取适当法律行动,并依法保存有关信息、向有关部门报告等,您应独自承担由此产生的一切法律责任。

第十三条 法律适用与争议解决

13.1 法律适用

本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(如无相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和/或行业惯例)。

13.2 争议解决

因本协议产生的任何争议,双方应先友好协商;协商不成的,双方一致同意提交至北京市海淀区人民法院管辖。

13.3 条款可分割性

如本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款效力,双方仍应善意履行其余条款。

第十四条 其他

14.1 主体变更

"牛津树英语"可能因业务调整变更服务主体,变更后的主体将继续履行本协议并向您提供服务,该等变更不影响您在本协议项下的权益。发生争议时,您可根据具体服务与行为对象确定争议相对方。

14.2 标题说明

本协议标题仅为阅读方便设置,不影响条款含义解释。

14.3 语言版本

本协议可能存在多语言版本,如与中文版本冲突,以中文版本为准。

第十五条 联系我们

如您对本协议有任何疑问,可通过以下方式联系我们:

北京恩腾科技有限公司
2025年12月22日